Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 juli 2025

SYSTEMA beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). SYSTEMA wordt ondersteund door Shopify, waarmee wij de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie uitvoert via de Diensten of anderszins met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot de verzameling, verwerking en bekendmaking van jouw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot de Diensten, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw informatie wordt verzameld, gebruikt en bekendgemaakt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke Gegevens die Wij Verzamelen of Verwerken

Wanneer wij de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan jou of een andere persoon. Persoonlijke gegevens omvatten geen anoniem verzamelde of gedeïdentificeerde informatie. Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide conclusies, afhankelijk van hoe je interacteert met de Diensten, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

  • Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Financiële informatie: creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betalingsinformatie, transactiegegevens, betaalbevestigingen en andere betalingsdetails.

  • Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

  • Transactie-informatie: bekeken artikelen, in winkelwagen, op verlanglijst, aankopen, retouren, ruilingen of annuleringen en eerdere transacties.

  • Communicatie: informatie die je verstrekt in contact met onze klantenservice.

  • Apparaatinformatie: gegevens over jouw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.

  • Gebruiksinformatie: gegevens over hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of navigeert.

Bronnen van Persoonlijke Gegevens

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

  • Direct van jou: wanneer je een account aanmaakt, de Diensten gebruikt of contact met ons opneemt.

  • Automatisch via de Diensten: via je apparaat, cookies en vergelijkbare technologieën.

  • Van onze dienstverleners: wanneer zij technologie of verwerking namens ons uitvoeren.

  • Van partners of derden.

Hoe Wij Jouw Persoonlijke Gegevens Gebruiken

Afhankelijk van jouw interactie of gebruik van de Diensten, kunnen wij persoonlijke gegevens gebruiken voor:

  • Diensten leveren en verbeteren: verwerken van bestellingen, betalingen, retouren, gepersonaliseerde winkelervaringen, accountbeheer, verzending en beoordelingen.

  • Marketing en reclame: promotionele e-mails, sms, post en online advertenties gebaseerd op eerdere aankopen of activiteiten.

  • Beveiliging en fraudepreventie: authenticatie van accounts, detectie van frauduleuze activiteiten en bescherming van veiligheid.

  • Communicatie: klantenservice en onderhoud van zakelijke relaties.

  • Juridische redenen: naleving van wetgeving, verzoeken van overheidsinstanties en handhaving van voorwaarden of beleid.

Hoe Wij Persoonlijke Gegevens Bekendmaken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij persoonlijke gegevens bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden:

  • Aan Shopify, leveranciers en andere dienstverleners die diensten namens ons uitvoeren (IT, betalingen, analyses, klantenservice, opslag, fulfilment en verzending).

  • Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren.

  • Wanneer jij toestemming geeft voor bekendmaking aan derden.

  • Binnen onze bedrijfsstructuur of groepsmaatschappijen.

  • In het kader van bedrijfstransacties zoals fusies of faillissementen, of om wettelijke verplichtingen na te komen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt over jouw gebruik van de Diensten om deze te leveren en te verbeteren.
Voor meer informatie over hoe Shopify jouw gegevens gebruikt en jouw rechten: Shopify Privacybeleid.

Websites en Links van Derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen.

Beveiliging en Bewaring van Gegevens

Hoewel wij veiligheidsmaatregelen toepassen, kunnen wij geen “perfecte beveiliging” garanderen.
De bewaartermijn van persoonlijke gegevens hangt af van factoren zoals accountonderhoud, dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

Jouw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van jouw locatie heb je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens.

Klachten

Bij klachten over de verwerking van jouw persoonlijke gegevens kun je contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Internationale Overdrachten

Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens buiten jouw land van verblijf opslaan of verwerken.
Bij overdracht buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk gebruiken wij erkende overdrachtsmechanismen zoals de EU Standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken of juridische redenen weer te geven.

Contact

Vragen over ons privacybeleid of dit Privacybeleid kun je sturen naar support@systema.com of ons bereiken op:
Shanghai, Shanghai, SH, 201114, CN.

Voor de toepasselijke privacywetgeving is SYSTEMA de gegevensbeheerder van jouw persoonlijke gegevens.